Na manhã desta quinta-feira (16), o Conselho Federal de Administração (CFA) realizou uma visita institucional ao Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ), com o objetivo de conhecer de perto as boas práticas desenvolvidas pelo Regional e promover a troca de experiências que possam ser incorporadas pelos demais Conselhos do Sistema CFA/CRAs.
Participaram da visita o presidente do CFA, Adm. Leonardo Macedo, o vice-presidente do CFA, Adm. Gilmar Camargo, o diretor de Administração e Finanças, Adm. Francisco Costa, e o diretor de Serviços aos Registrados, Adm. Jaylson Mendonça. A comitiva foi recebida pelo presidente do CRA-RJ, Adm. Vagner Siqueira, e pelos colaboradores do Regional, que apresentaram as áreas de atendimento aos registrados, as estratégias de comunicação institucional e as ações de fiscalização desenvolvidas pelo Conselho.
Durante a visita, a equipe do CRA-RJ apresentou o funcionamento do sistema de atendimento ao registrado, que conta com contato telefônico direto, além do acompanhamento e resposta às demandas encaminhadas pelos diversos canais de comunicação. Também foram compartilhadas as estratégias adotadas pelo Regional para aproximar o Conselho dos profissionais de Administração e ampliar a eficiência dos serviços prestados.
O presidente do CFA destacou que o encontro representa um importante momento de aprendizado e fortalecimento da atuação conjunta do Sistema. “Quero agradecer a toda a equipe do CRA-RJ pela recepção e pela oportunidade de conhecer um trabalho tão consistente. Este foi um momento de aprendizado e de debate sobre a nossa profissão e sobre a melhor forma de atender aos profissionais de Administração. Certamente voltaremos para ampliar essa conversa. Hoje, o CFA conta com 40 grupos de trabalho que discutem o fortalecimento da profissão e buscam ampliar a colaboração entre os Conselhos Regionais. Estamos promovendo esse diálogo em todo o Brasil para levar a valorização da Administração à sociedade, mostrando que os administradores são vetores da geração de empregos, renda e da construção de políticas públicas”, afirmou.
O presidente do CFA também ressaltou a importância do trabalho de fiscalização realizado pelo CRA-RJ. “Ver de perto o trabalho desenvolvido pelo CRA-RJ, especialmente na área de fiscalização, é muito significativo. Os profissionais querem ter a garantia de um mercado de trabalho valorizado e isso passa, necessariamente, por uma fiscalização eficiente. O trabalho realizado no Rio de Janeiro é um espelho para todo o Sistema CFA/CRAs. Parabenizo toda a equipe e agradeço por esse momento de interação”, finalizou.
Para o vice-presidente do CFA, Adm. Gilmar Camargo, os resultados alcançados pelo CRA-RJ demonstram a eficiência das ações implementadas. “O trabalho desenvolvido pelo CRA-RJ apresenta indicadores muito positivos e demonstra um compromisso permanente com a melhoria dos serviços prestados aos registrados. A equipe está de parabéns pelas ações desenvolvidas e pelo exemplo que oferece aos demais Conselhos Regionais”, completou.
O presidente do CRA-RJ, Adm. Vagner Siqueira, celebrou a visita da diretoria do Conselho Federal e reforçou o compromisso do Regional com a melhoria contínua dos serviços. “Foi uma grande alegria receber o presidente e os diretores do CFA em nossa sede. O CRA-RJ está de portas abertas para compartilhar experiências e construir, de forma colaborativa, soluções que fortaleçam todo o Sistema CFA/CRAs. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente aos profissionais de Administração”, destacou.
O diretor de Administração e Finanças do CFA, Adm. Francisco Costa, falou da qualidade das iniciativas apresentadas durante a visita. “Fiquei muito orgulhoso em conhecer esse trabalho. Depois de mais de dez anos atuando no Sistema CFA/CRAs, é gratificante ver iniciativas tão bem estruturadas e voltadas ao fortalecimento da profissão. Essa troca de experiências é extremamente importante para que possamos levar boas práticas para outros Regionais”.
O diretor de Serviços aos Registrados do CFA, Adm. Jaylson Mendonça, ressaltou que a visita trouxe importantes referências para o aprimoramento do atendimento em todo o Sistema. “Foi muito satisfatório conhecer de perto as iniciativas do CRA-RJ voltadas aos registrados. Observamos um atendimento moderno, organizado e focado na qualidade da prestação de serviços. Essas experiências fortalecem o trabalho da Câmara de Serviços aos Registrados e contribuem para que possamos disseminar boas práticas em todo o país”, revelou.
A visita institucional reforça o compromisso do Sistema CFA/CRAs com a integração entre os Conselhos Federal e Regionais, promovendo o compartilhamento de boas práticas, a inovação na gestão e o fortalecimento da profissão em benefício dos profissionais de Administração e da sociedade.
Sacha Bourdette
Assessoria de Comunicação e Marketing