Entre os dias 11 e 15 de novembro está sendo celebrada a Semana Mundial da Qualidade. O Dia Mundial da Qualidade é comemorado anualmente desde 1990, na segunda quinta-feira do mês de novembro. A data foi estabelecida pela Organização das Nações Unidas e foi reconhecida como patrimônio mundial. 

O objetivo da celebração é incentivar a adoção de práticas de qualidade que ajudem a fortalecer a eficiência e a satisfação dos clientes. Além de incentivar a reflexão sobre como fazer essa implementação com disciplina e de uma forma mais intensa dentro das empresas.

O Conselho Federal de Administração está atento à importância da qualidade e preza pela prática em todas as ações que elabora e em todas as atividades exercidas. Um exemplo desse compromisso é a certificação que a autarquia possui da ISO 9001:2015.

Anualmente o CFA é auditado para que se verifiquem as adequações dos serviços prestados pela Autarquia aos requisitos internacionais de qualidade estabelecidos pela norma 9001.

O CFA é certificado em todos os processos considerados no escopo “regulamentação, fiscalização e promoção do exercício da profissão do administrador prestado por pessoa física e jurídica”.

Rodrigo Miranda
Assessoria de Comunicação CFA