O Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (CRA-MG) acaba de aprimorar os processos realizados no Sistema Eletrônico de Informações (SEI) por meio da implantação do Peticionamento Eletrônico e Intimação Eletrônica.
O passo garante mais agilidade nos processos internos e no atendimento ao público. Agora, é possível que os próprios cidadãos, fornecedores e profissionais da Administração submetam demandas à instituição e realizem atos administrativos que requeiram qualquer tipo de intimação eletrônica.
O mapeamento de processos com a finalidade de otimizar as rotinas administrativas, aproximando o CRA-MG do público externo, e o treinamento com todo o quadro funcional do conselho foram realizados entre os dias 1º e 5 de dezembro pelos colaboradores do Conselho Federal de Administração (CFA) e integrantes da equipe SEI/CFA, Hércules Martins e Tiago Cosme.
“Além da implantação e do treinamento, fornecemos suporte contínuo aos nossos regionais, seja para esclarecer dúvidas, fazer alterações de salas, adicionar novos colaboradores ou bloquear contas de usuários desligados. Diariamente, realizamos cerca de 300 atendimentos diversos”, esclarece Cosme.
Presente no Regional Mineiro desde 2019, o SEI é o principal sistema de gestão eletrônica documental em uso no Conselho Federal de Administração e em cerca de 27 Conselhos Regionais de Administração (CRAs). Ele é responsável pela manutenção de processos administrativos, pagamentos, compras, licitações, gestão de processos, gestão financeira, gestão da pasta funcional dos colaboradores e qualquer outra atividade que necessite de tramitação.
Prestes a completar 10 anos de uso no CFA, o SEI traz outros benefícios. Estima-se que, somente em economia de papel, já foram economizados mais de R$5 milhões de reais para o sistema CFA/CRAs, sem comprometer a qualidade e a segurança documental.
“Isso foi alcançado por meio da redução de gastos com a compra de papel, armazenamento e pessoal dedicado à guarda dos documentos. Atualmente, todos os dados dos nossos regionais e do CFA estão armazenados no data center do CFA, com tecnologia avançada, redundância de dados e toda a infraestrutura de segurança necessária, garantindo a proteção e integridade das informações sob a responsabilidade do CFA”, reforça o integrante da equipe SEI/CFA Hércules Martins.
Ao longo da década, a ferramenta passou por diversas mudanças e melhorias, incluindo avanços na segurança dos documentos e no armazenamento. Neste ano, ela evoluiu da versão 3.0 para a 4.1.5, e a previsão é que a versão 5.0 seja lançada em 2026.
Adriana Mesquita
Assessoria de Comunicação CFA