Revista RBA: Ouvir, desculpar-se, resolver e agradecer
Conheça o Método Last de fidelização e satisfação do cliente. Criada pela Walt Disney Company, ele pode ser utilizada por empresas de qualquer porte Criado em 1953, pela gigante…
Modalidades são distintas, mas ainda causam confusão entre os brasileiros
Realidade atual em todo o mundo, o trabalho remoto ganhou nova importância durante a pandemia de Covid-19. Impossibilitados, inicialmente, de exercer suas funções em modo presencial, funcionários foram deslocados a…