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Gestão da saúde: o caso de sucesso do Hospital Madre Teresa

A programação do XXVIII Encontro Brasileiro de Administração (Enbra) está bastante concorrida. São tantas boas opções de palestras e debates que o anfitrião do evento, o Conselho Regional de Administração de Minas Gerais (CRA-MG), dividiu as atividades deste segundo dia de Encontro em dois auditórios, onde acontecem painéis simultâneos.

E quem abriu a programação do auditório 2 desta tarde, 5/10, foi o diretor Administrativo do Hospital Madre Tereza de Belo Horizonte, Adm. Marcos Vete. Na oportunidade, ele apresentou o “Sistema De Gestão Integrado Do Hospital Madre Teresa – Um Case Inovador e de Sucesso”.

O hospital foi criado em 1982 quando, no Brasil, devido aos avanços da medicina, foi abolida a necessidade da existência de sanatórios. Na época, o Sanatório Marques Lisboa foi substituído pelo Hospital Madre Teresa (HMT), em homenagem ao trabalho desenvolvido por Madre Maria Teresa de Jesus Eucarístico, fundadora e pioneira do Instituto das Pequenas Missionárias de Maria Imaculada (IPMMI).

Hoje, o hospital oferece 345 leitos, sendo 50 UTIs. Por mês, são realizadas 1900 internações e 1700 cirurgias. A equipe é composta por 1.813 colaboradores e 650 médicos. “É muito emocionante trabalhar na gestão hospitalar”, disse Marcos.

O administrador mostrou para o público como é o modelo de gestão do HMT. Atualmente, o hospital possui muitas acreditações e certificações de qualidade. Antenado nas evoluções tecnológicas, o HMT investiu em equipamentos de alta precisão que auxiliam os médicos no processo de diagnóstico e, também, em cirurgias. Entre eles está o robô da Vinci, aparelho que realiza cirurgias robóticas.

Marcos contou, ainda, que o hospital investe em cultura humanizada e na formação constante dos profissionais por meio de cursos de pós-graduação na área da saúde. “Humanizar significa a gente se preocupar com cada detalhe”, explicou.

Entre as ações desenvolvidas estão a visita do pet, apresentação de música, passeio eucarístico e visita aos pacientes aniversariantes. “Essas ações ajudam na recuperação dos pacientes”, disse Marcos.



Ana Graciele Gonçalves

Assessoria de Comunicação CFA