A liderança humanizada e a valorização das pessoas como elementos essenciais para transformar organizações foram os principais temas do painel “Liderança para o futuro: Gente no centro das transformações”, que abriu a programação do terceiro e último dia do XXX Encontro Brasileiro de Administração (ENBRA 2026), na manhã desta sexta-feira, 13 de novembro, em Cuiabá (MT).

O debate reuniu a psicóloga Kelly Viana, representante da Federação das Indústrias de Mato Grosso (FIEMT) e do Instituto Euvaldo Lodi (IEL), como painelista; o administrador Leandro Costa Santos, do Sebrae-MT; e o jornalista Luzimar Colares, como debatedores. A mediação foi conduzida pela conselheira federal e vice-diretora da Câmara de Formação e Educação do CFA, Admª Isabella Fornari Muller.

Na abertura, Isabella destacou a diversidade de perspectivas reunidas no painel, com representantes da área de desenvolvimento organizacional, do empreendedorismo e do jornalismo. Segundo ela, a proposta foi promover uma reflexão sobre o papel da liderança na transformação das organizações e da sociedade.

Um dos destaques do encontro foi a apresentação de Kelly Viana sobre o processo de transformação cultural implementado no Sistema FIEMT. Com 25 anos de carreira, sendo 12 deles dedicados à indústria, a psicóloga compartilhou a experiência de uma mudança que colocou as pessoas no centro da estratégia institucional.

Kelly explicou que a pandemia foi um momento decisivo para a instituição perceber que os resultados organizacionais dependem, sobretudo, das pessoas.

“A partir dessa compreensão, surgiu a necessidade de olhar para dentro, valorizar a vida e construir um ambiente capaz de conciliar desenvolvimento humano e desempenho institucional.”, contou.

O movimento ganhou força em 2022, com um amplo trabalho de sensibilização das lideranças. O processo envolveu a identificação de expectativas, receios e necessidades dos gestores, entre elas o desenvolvimento da autogestão, o fortalecimento da confiança, o respeito ao tempo das mudanças e a construção de uma cultura mais colaborativa.

“A transformação também exigiu enfrentar medos presentes no cotidiano das organizações, como o receio de errar, o julgamento, o autoritarismo, a ansiedade, o individualismo e a comunicação violenta. Como caminhos para superar essas barreiras, foram trabalhados o autoconhecimento, a escuta empática, a confiança, a segurança psicológica e a comunicação assertiva.”, disse.

A painelista ressaltou que uma mudança cultural consistente precisa começar pela liderança, com coerência entre discurso e prática, comunicação transparente e compromisso coletivo. Para isso, o projeto envolveu diretamente a alta gestão, incluindo diretores e presidentes, além de promover diagnósticos organizacionais, entrevistas individuais, avaliações e grupos focais.

Outro desafio foi integrar quatro instituições históricas do Sistema FIEMT, que anteriormente trabalhavam de maneira mais isolada. A construção conjunta da missão, da visão e dos valores institucionais ajudou a estabelecer uma identidade compartilhada.

A missão definida foi “Transformar vidas para uma indústria mais competitiva e sustentável”. Já a visão estabeleceu o propósito de ser indispensável para a indústria e referência para o desenvolvimento de Mato Grosso. Entre os valores, ganharam destaque a integridade e a valorização das pessoas.

Cultura organizacional e novos modelos de liderança

Na sequência, o administrador Leandro Costa Santos destacou que o conceito de liderança passou por mudanças profundas. Segundo ele, o modelo tradicional, baseado em ordens, hierarquia rígida e cobrança exclusiva por metas, já não responde às necessidades das organizações contemporâneas.

O gestor observou que, durante muito tempo, a preocupação das empresas esteve concentrada nos clientes externos e nos resultados financeiros. Atualmente, porém, é necessário reconhecer os colaboradores como clientes internos e compreender que o desempenho organizacional começa pela qualidade das relações estabelecidas dentro das instituições.

“Se os colaboradores estão bem, a cultura vai bem, os resultados chegam e as metas são alcançadas”, sintetizou Leandro ao abordar a relação entre ambiente de trabalho, engajamento e produtividade.

O debatedor também chamou atenção para as mudanças provocadas pela pandemia, que, em sua avaliação, estabeleceu um novo marco nas relações profissionais. As pessoas passaram a valorizar ainda mais o ambiente de trabalho, o propósito e a qualidade da liderança.

Outro ponto abordado foi a ampliação do conceito de competências profissionais. Se antes o modelo CHA — Conhecimento, Habilidade e Atitude — era uma referência na gestão de pessoas, hoje é necessário incorporar também os valores e a ética, formando o conceito CHAVE.

Para Leandro, organizações que incorporam esses princípios às práticas de gestão conseguem construir relações mais sólidas, fortalecer o sentimento de pertencimento e desenvolver equipes mais motivadas.

Em seguida, a jornalista Luzimar conduziu as perguntas que foram direcionada aos debatedores. Segundo ela, um dos problemas das organizações é a chamada “rádio corredor”, onde fofocas são disseminadas contribuindo para o enfraquecimento da cultura e a desmotivação dos colaboradores. “O feedback é a ferramenta de gestão mais importante, capaz de transformar as pessoas e fortalecer as equipes”, afirmou.

A programação do ENBRA 2026, que nesta edição tem como tema “Gerando valor: gente, terra e tecnologia”, termina hoje. O evento é promovido pelo CRA-MT com apoio do Sistema CFA/CRAs e várias instituições parceiras: Sicred, CDL-Cuiabá, Helpvida, Cresol, Must University, Marajá refrigerantes, Sistema OCB/MT, Grupo Matos e Cervejaria Louvada.

Ana Graciele Gonçalves
Assessoria de Comunicação CFA